L’ICR offre une gamme de services à mesure pour les patients internationaux afin de leur offrir la meilleure assistance possible et de les accompagner lors de son séjour dans notre centre.
Service d’accompagnement aux patients
Avec le but d’offrir la meilleure prise en charge possible aux patients internationaux à tout moment, nous disposons d’un service d’accompagnement aux rendez-vous médicaux par des interprètes de liaison dans les langues suivantes :
L’interprète va vous informer de toutes les données pertinentes que le docteur souhaite vous communiquer et vous tiendra au courant sur les possibles traitements/tests que le docteur juge appropriés pour votre cas. L’interprète vous accompagnera aussi à tout rendez-vous médical ultérieur ou pendant le déroulement des démarches nécessaires pour votre prise en charge.
Service d’assistance téléphonique et administrative
À l’ICR nous disposons d’une équipe d’assistance téléphonique international qui vous offrira la meilleure attention et assistance possible et vous aidera à prendre rendez-vous avec le spécialiste plus approprié de notre centre pour votre cas. Nos professionnels prendront en charge toutes les démarches préalables à votre rendez-vous, tels que la prise de rendez-vous, l’envoi des rapports médicaux préalables au meilleur spécialiste afin qu’il puisse les évaluer, ou l’envoi de confirmations par écrit des rendez-vous.
Téléphone : (+34) 609 728 273
Équipe d’accueil au patient international
Lorsqu’on voyage à l’étranger pour des raisons de santé, il est essentiel de se sentir bien accueilli et assisté par ceux qui sont chargés de nos soins médicaux. À l’ICR nous disposons d’une équipe de professionnels qui parlent plusieurs langues et qui sont consacrés exclusivement à l’assistance des patients internationaux.
Le Département International est chargé d’accueillir et assister les patients dès le moment où ils contactent l’ICR pour la première fois afin de prendre un rendez-vous médical, soit par téléphone, soit par email. Nous mettons à votre dispositions une ligne d’assistance téléphonique exclusivement pour des patients internationaux et à travers laquelle notre équipe vous aidera à prendre rendez-vous avec le spécialiste plus approprié pour votre cas le jour et l’heure qui vous convienne le plus.
Notre Département International se compose d’une équipe médical et d’assistance qui offre un suivi et accompagnement médical personnalisé aux patients en anglais, français, arabe, italien, russe et allemand. Nous offrons un service d’accompagnement médical dont le but est de faciliter la communication entre le patient et l’ophtalmologiste et de vous faire sentir plus à l’aise lors de votre séjour dans le centre, contribuant ainsi à vous faire sentir chez vous et à n’avoir aucune raison de vous inquiéter en ce qui concerne la barrière linguistique.
L’ICR dispose d’une équipe de professionnels en médecine avec une large formation et expérience, spécialisés dans chacun des domaines de l’ophtalmologie. L’équipe médical, composé de plus de 90 ophtalmologistes, est intégré par des professionnels formés au niveau national et international offrant une assistance personnalisée et traitant des cas de toutes les sous-spécialités de l’ophtalmologie. C’est ainsi qu’ICR offre une assistance globale d’haute qualité garantie par les 30 années d’expérience dans le domaine de l’ophtalmologie et consolidé grâce aux toutes dernières technologies au niveau mondiale dont le centre dispose.
Hébergement
Si vous venez de l’étranger et afin de faciliter votre séjour dans la ville lors de votre visite dans notre centre, nous avons des accords avec des hôtels proches, qui offrent des tarifs spéciaux aux patients l’ICR.
Hôtel Catalonia Mikado (Paseo de la Bonanova, 58, 08017 Barcelona)
Les patients de l’ICR séjournant à l’hôtel Catalonia Mikado bénéficieront d’une réduction de 10 % sur le prix de la chambre, ainsi que de conditions spéciales pour les longs séjours. Ils bénéficient également d’un tarif spécial de 10 € par personne pour le buffet du petit déjeuner.
Hôtel Tres Torres Atiram (Calle de Calatrava, 32, 08017 Barcelona)
Les patients de l’ICR séjournant à l’Hôtel Tres Torres Atiram bénéficieront d’une réduction de 10 % sur le prix de la chambre.
Si vous préférez, nos patients peuvent également séjourner dans différents appartements de la ville. Tous sont entièrement équipés et préparés et sont une bonne option si le patient est accompagné de sa famille ou de ses amis. Dans ce cas, ils bénéficieront également d’une réduction pour être patients de l’ICR.
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Écrivez-nous ou prendre rendez-vous pour une consultation avec un de nos spécialistes.