Prise en charge des patients internationaux

Prise en charge des patients internationaux

Services destinés aux patients internationaux

L’ICR offre une gamme de services à mesure pour les patients internationaux afin de leur offrir la meilleure assistance possible et de les accompagner lors de son séjour dans notre centre.

Service d’accompagnement aux patients

Avec le but d’offrir la meilleure prise en charge possible aux patients internationaux à tout moment, nous disposons d’un service d’accompagnement aux rendez-vous médicaux par des interprètes de liaison dans les langues suivantes :

idiomas

L’interprète va vous informer de toutes les données pertinentes que le docteur souhaite vous communiquer et vous tiendra au courant sur les possibles traitements/tests que le docteur juge appropriés pour votre cas. L’interprète vous accompagnera aussi à tout rendez-vous médical ultérieur ou pendant le déroulement des démarches nécessaires pour votre prise en charge.

Service d’assistance téléphonique et administrative

À l’ICR nous disposons d’une équipe d’assistance téléphonique international qui vous offrira la meilleure attention et assistance possible et vous aidera à prendre rendez-vous avec le spécialiste plus approprié de notre centre pour votre cas. Nos professionnels prendront en charge toutes les démarches préalables à votre rendez-vous, tels que la prise de rendez-vous, l’envoi des rapports médicaux préalables au meilleur spécialiste afin qu’il puisse les évaluer, ou l’envoi de confirmations par écrit des rendez-vous.


Contactez

Téléphone : (+34) 609 728 273

Adresse email : international@icrcat.com


Équipe d’accueil au patient international

À l’ICR nous disposons d’une équipe de professionnels qui parlent plusieurs langues et qui sont consacrés exclusivement à l’assistance des patients internationaux.

Lorsqu’on voyage à l’étranger pour des raisons de santé, il est essentiel de se sentir bien accueilli et assisté par ceux qui sont chargés de nos soins médicaux.

Le Département International est chargé d’accueillir et assister les patients dès le moment où ils contactent l’ICR pour la première fois afin de prendre un rendez-vous médical, soit par téléphone, soit par email. Nous mettons à votre dispositions une ligne d’assistance téléphonique exclusivement pour des patients internationaux et à travers laquelle notre équipe vous aidera à prendre rendez-vous avec le spécialiste plus approprié pour votre cas le jour et l’heure qui vous convienne le plus.

Notre Département International se compose d’une équipe médical et d’assistance qui offre un suivi et accompagnement médical personnalisé aux patients en anglais, français, arabe, italien, russe et allemand. Nous offrons un service d’accompagnement médical dont le but est de faciliter la communication entre le patient et l’ophtalmologiste et de vous faire sentir plus à l’aise lors de votre séjour dans le centre, contribuant ainsi à vous faire sentir chez vous et à n’avoir aucune raison de vous inquiéter en ce qui concerne la barrière linguistique.

Mercedes López Caparrós

Directrice du Dép. International

Espagnol, anglais et français

Laura Gómez Farrés

Coordinatrice du Dép. International

Espagnol et anglais

Karla Torres Avilés

Coordinatrice du Dép. International

Espagnol et anglais

Mennatalla Ahmed Abbas

Assistance aux patients internationaux

Espagnol, anglais et arabe

Nida Qader Alnuaimi

Assistance aux patients internationaux

Espagnol, anglais et arabe

Asmae Lahmidi El Idrissi

Assistance aux patients internationaux

Espagnol, français et arabe

Merfat Kajouj Sultan

Assistance aux patients internationaux

Espagnol, anglais et arabe

Tatiana Shayakhmetova

Assistance aux patients internationaux

Espagnol et russe


Équipe médicale

L’ICR dispose d’une équipe de professionnels en médecine avec une large formation et expérience, spécialisés dans chacun des domaines de l’ophtalmologie. L’équipe médical, composé de plus de 85 ophtalmologistes, est intégré par des professionnels formés au niveau national et international offrant une assistance personnalisée et traitant des cas de toutes les sous-spécialités de l’ophtalmologie. C’est ainsi qu’ICR offre une assistance globale d’haute qualité garantie par les 30 années d’expérience dans le domaine de l’ophtalmologie et consolidé grâce aux toutes dernières technologies au niveau mondiale dont le centre dispose.

ICR siège central Ganduxer

c/Ganduxer,117
08022 Barcelona

ICR Pau Alcover

C. Pau Alcover 67
08017 Barcelona

ICR Terrassa

Rue Sant Pere, 46 2º étage
08221 Terrassa

Centre Chirurgical Clínica Bonanova

Pg. De la Bonanova 22-24
08022 Barcelona

Tests et Traitements Clínica Bonanova

c/ Mandri, 63
08022 Barcelona

Service d’ophtalmologie à la Clinique Ntra. Sra. del Remei

Rue de l'Escorial,148
08024 Barcelona
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