Recentment hem implementat un nou sistema de gestió a la Clínica Bonanova de Cirurgia Ocular, el centre en què són intervinguts la majoria dels pacients d’ICR que necessiten tractament quirúrgic. El més important d’aquesta transformació és l’efecte positiu que tindrà per als pacients.
La Clínica disposa de diversos quiròfans per realitzar tota mena de cirurgies oculars (cataractes, glaucoma, despreniment de retina, vitrectomies, queratoplàstia, dacriocistorrinostomies i cirurgia pediàtrica) i d’un quiròfan específicament equipat per a les operacions de cirurgia refractiva.
A més, el centre disposa d’una àrea específica per a les proves complementàries, formada per personal altament qualificat tant en el tracte humà com en els coneixements sanitaris.
La transformació realitzada té per objectiu assolir l’excel·lència en la qualitat assistencial i la satisfacció del pacient, i ha comptat amb la implicació de tot l’equip per a la implementació de diverses metodologies de millora contínua i optimització de processos.
La nova organització s’articula a partir de quatre eixos principals:
L’execució del pla ha suposat un període de modificacions en l’organització, ja que s’ha canviat la manera de plantejar la gestió del centre. La metodologia actual passa a ser encara més enfocada en assolir les expectatives dels pacients, que d’altra banda mai no han deixat de ser una prioritat.
Per tal d’oferir aquests alts estàndards d’atenció i qualitat ha estat necessari l’esforç de tots els integrants de la clínica, que malgrat els canvis estructurals han treballat de manera professional i amb un alt compromís.
La coordinadora de quiròfans ha dit al respecte:
“Aquest projecte ha suposat per a nosaltres un avenç en organització interna i treball en equip que ens permet continuar oferint als nostres pacients els estàndards més alts d’atenció i qualitat.”
La metodologia i la implementació del nou sistema ha estat a càrrec de la consultora PDCA Operations.
Escriu-nos o demana hora amb un dels nostres oftalmòlegs.
