Atenció al pacient internacional

Atenció al pacient internacional

Serveis específics per al pacient internacional

L’ICR ofereix una sèrie de serveis a mida del pacient per proporcionar-li la millor atenció possible i acompanyar-lo durant la seva estada al centre.

Servei d’acompanyament al pacient

Amb l’objectiu d’atendre de la millor manera possible i en tot moment els nostres pacients, disposem d’un servei d’acompanyament a les cites mèdiques per part d’intèrprets d’enllaç en els idiomes següents:

idiomas

L’intèrpret comunicarà al pacient qualsevol dada rellevant que el doctor vulgui comentar-li i l’informarà sobre els possibles tractaments/proves que l’oftalmòleg estimi necessaris per al seu cas. També l’acompanyarà a qualsevol cita posterior i durant tots els tràmits necessaris a realitzar.

Servei d’atenció telefònica i administrativa

A l’ICR disposem d’un equip d’atenció telefònica internacional que us brindarà la millor atenció i tracte possibles i us ajudarà a trobar una data de visita al nostre centre amb l’especialista més indicat per al vostre cas. Els nostres professionals s’encarregaran dels tràmits previs a la cita, com poden ser la programació de les visites o l’enviament de confirmacions per escrit d’aquestes.


Contacte

Telèfon: (+34) 609 728 273

Correu electrònic: international@icrcat.com


Equip d'atenció al pacient internacional

A l’ICR disposem d’un equip de professionals exclusivament dedicats a l’atenció dels pacients internacionals que parlen diversos idiomes.

Quan viatgem per motius de salut a l’estranger, resulta essencial sentir-se acollit i ben atès per les persones al càrrec de la nostra atenció mèdica.

El Departament Internacional s’encarrega d’atendre al pacient des del moment en què contacta per primera vegada amb el centre per sol·licitar una cita mèdica, ja sigui per telèfon o per Internet. Disposem d’una línia d’atenció específica per a pacients internacionals mitjançant la qual el nostre equip ajuda a establir una cita mèdica amb l’especialista més adequat per al cas del pacient al dia i hora que millor li convinguin.

El nostre Departament Internacional consta d’un equip assistencial que ofereix un seguiment i acompanyament personalitzat al pacient en anglès, francès, àrab, italià, rus i alemany. Disposem de serveis d’acompanyament l’objectiu dels quals és facilitar la comunicació entre el pacient i el metge i fer més còmoda l’estada del pacient al centre, cosa que contribueix a fer-lo sentir com a casa i sense preocupacions per la llengua.

Mercedes López Caparrós

Direcció del Dep. Internacional

Castellà, català, anglès i francès

Laura Gómez Farrés

Coordinació del Dep. Internacional

Castellà, català i anglès

Karla Torres Avilés

Coordinació del Dep. Internacional

Castellà, català i anglès

Merfat Kajouj Sultan

Atenció al Pacient Internacional

Castellà, anglès i àrab

Tatiana Shayakhmetova

Atenció al Pacient Internacional

Castellà i rus

Asmae Lahmidi El Idrissi

Atenció al Pacient Internacional

Castellà, català, francès i àrab


Equip mèdic

L’ICR disposa d’un equip de professionals mèdics amb àmplia formació i experiència, especialitzats en cadascuna de les àrees de l’oftalmologia. El quadre facultatiu, format per més de 85 oftalmòlegs, està integrat per professionals amb formació a nivell nacional i internacional que ofereixen una atenció personalitzada i tracten casos de totes les subespecialitats de l’oftalmologia. D’aquesta manera, ICR proporciona una assistència integral d’alta qualitat avalada per 30 anys d’experiència al camp de l’oftalmologia i consolidada gràcies a les últimes tecnologies a nivell mundial de què disposa el centre.

ICR Seu Central Ganduxer

c/Ganduxer,117
08022 Barcelona

ICR Pau Alcover

C. Pau Alcover 67
08017 Barcelona

ICR Terrassa

C. del Nord, 77
08221 Terrassa

Centre Quirúrgic Clínica Bonanova

Passeig Bonanova, 22
08022 Barcelona

Proves i tractaments Clínica Bonanova

c/ Mandri, 63
08022 Barcelona

Delegació ICR – Clínica Ntra. Sra. del Remei

c/ de l'Escorial,148
08024 Barcelona
Aquest lloc web fa servir galetes per recopilar informació estadística sobre la seva navegació. Si continua navegant, considerem que accepta el seu ús. Més informació .