L’ICR ofereix una sèrie de serveis a mida del pacient per proporcionar-li la millor atenció possible i acompanyar-lo durant la seva estada al centre.
Servei d’acompanyament al pacient
Amb l’objectiu d’atendre de la millor manera possible i en tot moment els nostres pacients, disposem d’un servei d’acompanyament a les cites mèdiques per part d’intèrprets d’enllaç en els idiomes següents:
L’intèrpret comunicarà al pacient qualsevol dada rellevant que el doctor vulgui comentar-li i l’informarà sobre els possibles tractaments/proves que l’oftalmòleg estimi necessaris per al seu cas. També l’acompanyarà a qualsevol cita posterior i durant tots els tràmits necessaris a realitzar.
Servei d’atenció telefònica i administrativa
A l’ICR disposem d’un equip d’atenció telefònica internacional que us brindarà la millor atenció i tracte possibles i us ajudarà a trobar una data de visita al nostre centre amb l’especialista més indicat per al vostre cas. Els nostres professionals s’encarregaran dels tràmits previs a la cita, com poden ser la programació de les visites o l’enviament de confirmacions per escrit d’aquestes.
Telèfon: (+34) 609 728 273
Equip d'atenció al pacient internacional
Quan viatgem per motius de salut a l’estranger, resulta essencial sentir-se acollit i ben atès per les persones que estan a càrrec de la nostra atenció mèdica. Per això, a l’ICR disposem d’un equip de professionals que es dedica exclusivament a l’atenció dels pacients internacionals en diversos idiomes.
El Departament Internacional s’encarrega d’atendre al pacient des del moment en què contacta per primera vegada amb el centre per sol·licitar una cita mèdica, ja sigui per telèfon o per Internet. Disposem d’una línia d’atenció específica per a pacients internacionals mitjançant la qual el nostre equip ajuda a establir una cita mèdica amb l’especialista més adequat per al cas del pacient al dia i hora que millor li convinguin.
El nostre Departament Internacional consta d’un equip assistencial que ofereix un seguiment i acompanyament personalitzat al pacient en anglès, francès, àrab, italià, rus i alemany. Disposem de serveis d’acompanyament l’objectiu dels quals és facilitar la comunicació entre el pacient i el metge i fer més còmoda l’estada del pacient al centre, el que contribueix a fer-lo sentir com a casa i que no s’hagi de preocupar per la llengua.
L’ICR disposa d’un equip de professionals mèdics amb àmplia formació i experiència, especialitzats en cadascuna de les àrees de l’oftalmologia. El quadre facultatiu, format per més de 90 oftalmòlegs, està integrat per professionals amb formació a nivell nacional i internacional que ofereixen una atenció personalitzada i tracten casos de totes les subespecialitats de l’oftalmologia.
ICR proporciona una assistència integral d’alta qualitat avalada per més de 30 anys d’experiència al camp de l’oftalmologia i consolidada gràcies a les últimes tecnologies a nivell mundial de què disposa el centre.
On allotjar-se
Amb l’objectiu de facilitar l’estada a Barcelona dels nostres pacients internacionals, disposem d’acords amb hotels propers, que ofereixen tarifes especials als pacients d’ICR.
Hotel Catalonia Mikado (+34 932 11 41 66)
Els pacients d’ICR que s’allotgin a l’Hotel Catalonia Mikado tindran un descompte del 10 % sobre el preu de l’habitació, a més de condicions especials per a estades llargues. Així mateix, tindran un preu especial de 10 € per persona en l’esmorzar bufet.
Hotel Tres Torres Atiram (+34 934 17 73 00)
Els pacients d’ICR que s’allotgin a l’Hotel Tres Torres Atiram tindran un descompte del 10% sobre el preu de l’habitació.
Hotel Primero Primera (+34 934 17 56 00)
Els pacients de l’ICR gaudeixen de tarifes especials en la seva reserva si s’allotgen a l’Hotel Primero Primera.
Si ho prefereixen, els nostres pacients també poden allotjar-se en diferents apartaments de la ciutat. Tots ells estan completament equipats i preparats i són una bona opció si el pacient ve acompanyat d’amics o familiars. En aquest cas, els pacients d’ICR també gaudiran d’un descompte.
Tens algun dubte?
Escriu-nos o demana hora amb un dels nostres oftalmòlegs.