Atención al paciente internacional

Atención al paciente internacional

Servicio de acompañamiento al paciente

ICR ofrece una serie de servicios a medida del paciente para proporcionarle la mejor atención posible y acompañarle durante su estancia en nuestro centro.

Con el objetivo de atender de la mejor manera posible y en todo momento a nuestros pacientes, disponemos de un servicio de acompañamiento a las citas médicas por parte de intérpretes de enlace en los siguientes idiomas:

idiomas

El intérprete le comunicará cualquier dato relevante que el doctor quiera comentarle y le informará sobre los posibles tratamientos/pruebas que el doctor estime oportunos para su caso. También le acompañará a cualquier cita posterior y durante cualquier trámite necesario.


Servicio de atención telefónica y administrativa

En ICR disponemos de un equipo de atención telefónica internacional que le brindará la mejor atención y trato posibles y le ayudará a encontrar una fecha de visita en nuestro centro con el especialista más indicado para su caso. Nuestros profesionales se encargarán de los trámites previos de la cita, como puede ser la programación de las mismas o el envío de confirmaciones por escrito de las visitas.

Teléfono: (+34) 609 728 273

Correo electrónico: international@icrcat.com


Equipo de atención al paciente internacional

En ICR contamos con un equipo de profesionales exclusivamente dedicados a la atención de los pacientes internacionales en varios idiomas.

Al viajar por motivos de salud al extranjero, resulta vital sentirse acogido y bien atendido por las personas al cargo de su atención médica.

El Departamento Internacional se encarga de atender al paciente desde el momento en que contacta por primera vez con el centro para solicitar una cita médica, ya sea telefónicamente o por Internet. Disponemos de una línea de atención específica para pacientes internacionales a través de la cual nuestro equipo ayuda a fijar una cita médica con el especialista más adecuado para su caso en el día y hora que más les convenga.

Nuestro Departamento Internacional consta de un equipo médico y asistencial que brinda un seguimiento y acompañamiento personalizado a los pacientes en inglés, francés, árabe italiano, ruso y alemán. Disponemos de servicios de acompañamiento cuyo objetivo es facilitar la comunicación entre el paciente y el doctor y hacer más cómoda la estancia del paciente en el centro, algo que contribuye a que se sienta como en casa y no deba preocuparse por el idioma.

Mercedes López Caparrós

Dirección del Dep. Internacional

Español, inglés y francés

Laura Gómez Farrés

Coordinación del Dep. Internacional

Español e inglés

Karla Torres Avilés

Coordinación del Dep. Internacional

Español e inglés

Menatalla Ahmed Abbas

Atención al Paciente Internacional

Español, inglés y árabe

Nida Qader Alnuaimi

Atención al Paciente Internacional

Español, inglés y árabe

Asmae Lahmidi El Idrissi

Atención al Paciente Internacional

Español, francés y árabe

Merfat Kajouj Sultan

Atención al Paciente Internacional

Español, inglés y árabe

Sam Baha Kajjan

Atención al Paciente Internacional

Español, inglés y árabe

Tatiana Shayakhmetova

Atención al Paciente Internacional

Español y ruso


Equipo médico

ICR cuenta con un equipo de profesionales médicos con amplia formación y experiencia, especializados en cada una de las áreas de oftalmología. El cuadro facultativo, formado por más de 85 oftalmólogos, está integrado por profesionales con formación a nivel nacional e internacional que ofrecen atención personalizada y tratan casos de todas las subespecialidades de la oftalmología.

Es así como ICR proporciona una asistencia integral de alta calidad avalada por 30 años de experiencia en el campo de la oftalmología y consolidada gracias a las últimas tecnologías a nivel mundial de las que el centro dispone.

ICR Sede Central Ganduxer

C. Ganduxer, 117
08022 Barcelona

ICR Pau Alcover

C. Pau Alcover 67
08017 Barcelona

ICR Terrassa

C. Sant Pere, 46 2o piso, 08221 Terrassa

Centro Quirúrgico Clínica Bonanova

Passeig Bonanova, 22
08022 Barcelona

Pruebas y Tratamientos Clinica Bonanova

C. Mandri, 63
08022 Barcelona

ICR. Servicio de Oftalmología Clínica del Remei

C. de l'Escorial, 148
08024 Barcelona
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